10月14日，有网友在社交平台发帖爆料，称其在哈尔滨市保健路肯德基门店点的外卖咖啡中，喝出一只一次性塑料手套。

　　此前报道：肯德基外卖咖啡喝出塑料手套？顾客：门店要求提供视频自证，门店回应

　　10月28日，经视直播记者联系上事件当事人。她回忆，事情发生在10月13日早上7点49分，自己取出外卖咖啡时，发现杯中有异物，起初误以为是冰块，仔细查看后才确认是一只塑料手套。当事人表示，事后涉事肯德基门店虽给她做了免单处理，但同时要求她提供“自证”视频，以证明手套并非自己放入杯中；而事发突然，她并未提前录像，无法提供相关自证证据。

　　10月29日，记者进一步沟通涉事的哈尔滨市保健路肯德基门店，工作人员回应称“此事（咖啡中有塑料手套）属于无中生有”，未作出其他解释。

　　记者随后联系哈尔滨市保健路市场监督管理所。工作人员表示，已针对该投诉前往门店开展调查，调取并查看了事发当天的出餐监控视频。视频显示，涉事咖啡的制作时间在10月13日早上7点19分左右，全程未发现工作人员操作不规范，也未出现异物混入餐品的情况；同时，工作人员对门店后厨的食品安全状况进行检查，未发现异常问题。

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　　此外，记者还致电肯德基全国客服热线，工作人员表示已记录相关情况，将进一步向涉事门店核实餐品在外送途中的流转细节，后续若有进展会及时反馈。