作者:小编 日期:2025-07-07 点击数:
2025 年 5 月,德克士小程序里一款「黑金藤椒脆皮小酥肉」突然炸场——
黑色长条状物体纠缠堆叠,金黄撒料星星点点,看上去就像一坨排泄物,还是被下了猛料状态不佳的那种,比AI生成的黑暗料理还要离谱。
有人灵魂拷问“市场部是不是在KPI 里掺了泻药”,严重怀疑是“公报私仇”,想要创飞所有人。


在社交平台上,网友纷纷直呼 #德克士新品丑到我了#,只想重金求一双没有看过的眼睛。

虽然流量与热度狂飙,但这场「丑食革命」显然已经超出了大部分消费者的心理阈值。
当同行还在比拼“颜值即正义”时,德克士偏要逆向操作:别人卷精致,我卷炸裂;别人追联名,我追猎奇。
德克士似乎铁了心要在反美学路上一条道走到黑,像极了餐饮界的“选秀式营销”:

前者靠比脸还大的硬核尺寸刷新认知,后者用米饭代替面包的神来之笔打开差异化赛道,直接助推品牌在十年内开出4000 + 门店,成为能与麦当劳、肯德基掰手腕的本土巨头。

尝到单品打天下的甜头后,德克士患上了严重的爆品依赖症:认为只要造出足够吸睛的新品,就能复制当年的流量神话。
于是市场部开启脑洞暴走模式:把汉堡胚染成绿色,给炸鸡裹上墨鱼汁,在汉堡里塞荔枝果肉……
数据显示,近五年德克士推出的50 + 新品中,复购率超过 30% 的不足 5 款,多数产品沦为热搜一日游的炮灰。
当消费者提到德克士,第一反应不再是手枪腿很好吃,而是又出什么妖魔鬼怪新品了,产品力被话题度掩盖,核心优势逐渐模糊。
《2024 西式快餐趋势》显示,截至 2025 年 1 月,德克士门店数从峰值 4500 家暴跌至 2400 家,排名跌至行业第八,被华莱士(20000 + 店)、塔斯汀(8800 + 店)等后辈疯狂超车。

曾经的下沉市场王者,如今在县城里被华莱士的平价汉堡碾压,在城市里被塔斯汀的国潮营销分流,连看家产品「手枪腿」都面临老化危机——

为了证明自己没老,拼命穿花衬衫、染奶奶灰头发,却忘了真正的魅力在于阅历和内涵。
今天觉得「黑金小酥肉」像排泄物能哈哈哈,明天看到更炸裂的产品就会觉得「就这?」。
当消费者的吐槽盖过对产品的认可,当丑成为品牌唯一标签,离被抛弃就不远了。

看看汉堡王就知道,靠「火烤汉堡」的差异化定位稳扎稳打,远比靠「变态辣汉堡」博眼球更长久;
而德克士也不是没有破局机会,手枪腿的「大分量」优势依然存在,下沉市场对“性价比+ 差异化”的需求依然旺盛。
毕竟,快餐行业的终极竞争,从来都是好不好吃、便不便宜和方不方便,而不是够不够丑
你可以用猎奇吸引消费者第一次买单,但留住他们的,一定是产品力和品牌温度。